TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO
EQSI – Equipos y Sistemas de Irrigación
Última actualización: 16 de Junio de 2026
IMPORTANTE
La contratación de cualquier servicio ofrecido por EQSI – Equipos y Sistemas de Irrigación, la aceptación de una cotización, propuesta, orden de servicio, orden de compra, contrato, factura, pago de anticipo o autorización para el inicio de actividades implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Si tiene alguna duda respecto a su alcance o interpretación, le solicitamos contactarnos antes de autorizar cualquier trabajo.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todos los servicios prestados por EQSI, incluyendo diseño, ingeniería, suministro, instalación, automatización, mantenimiento, reparación, supervisión y puesta en marcha de sistemas de riego e infraestructura hidráulica relacionada.
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre EQSI – Equipos y Sistemas de Irrigación (en adelante, la “Empresa”) y cualquier persona física o moral que contrate sus servicios (en adelante, el “Cliente”).
2. ACEPTACIÓN
La aceptación de cualquier cotización, propuesta, orden de servicio, orden de compra, contrato, factura, pago, anticipo o autorización para ejecutar trabajos constituirá aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
En caso de existir un contrato específico firmado entre las partes, dicho contrato prevalecerá sobre estos Términos respecto de los aspectos expresamente regulados en él.
3. SERVICIOS
La Empresa podrá prestar, entre otros, los siguientes servicios:
- Diseño e ingeniería de sistemas de riego.
- Suministro de equipos, materiales y accesorios.
- Instalación y puesta en marcha de sistemas de riego.
- Automatización y control.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Reparación de sistemas existentes.
- Diagnóstico y localización de fallas.
- Supervisión técnica.
- Consultoría especializada.
- Servicios complementarios relacionados con infraestructura hidráulica.
Los alcances específicos de cada servicio serán los establecidos en la cotización, propuesta o documento correspondiente.
4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a:
a) Facilitar el acceso a las instalaciones, inmuebles o áreas de trabajo.
b) Proporcionar información completa y veraz respecto de las condiciones existentes del sitio.
c) Obtener los permisos, licencias o autorizaciones que resulten necesarios para la ejecución de los trabajos.
d) Proporcionar suministro de agua y energía eléctrica cuando sean necesarios para pruebas, programación o puesta en marcha.
e) Designar una persona autorizada para recibir trabajos, reportes técnicos y observaciones cuando el Cliente no pueda estar presente.
f) Informar la ubicación de instalaciones ocultas, cableados, ductos, tuberías, registros o cualquier infraestructura que pudiera verse afectada por los trabajos.
La Empresa no será responsable por daños ocasionados a instalaciones ocultas cuya existencia o ubicación no haya sido informada previamente por el Cliente.
5. COTIZACIONES Y PAGOS
Las cotizaciones tendrán una vigencia de quince (15) días naturales salvo que expresamente se indique un plazo diferente.
La Empresa podrá solicitar anticipos para programación de actividades, adquisición de materiales, asignación de personal o reserva de recursos.
Los pagos deberán realizarse conforme a las condiciones indicadas en la cotización o propuesta correspondiente.
La Empresa podrá suspender trabajos, entregas, garantías o visitas de seguimiento mientras existan saldos vencidos.
Los materiales especiales, equipos bajo pedido o productos fabricados específicamente para un proyecto podrán requerir pago anticipado total o parcial.
6. GARANTÍAS
6.1 Garantía de Equipos
Los equipos y componentes suministrados estarán sujetos exclusivamente a las garantías otorgadas por sus respectivos fabricantes.
6.2 Garantía de Instalación
La Empresa garantiza que los trabajos de instalación serán ejecutados con la diligencia y calidad técnica adecuadas.
Los defectos atribuibles directamente a la instalación realizada por la Empresa serán corregidos sin costo dentro de los seis (6) meses siguientes a la terminación de los trabajos.
6.3 Garantía de Reparaciones
La garantía en reparaciones aplicará únicamente sobre los componentes reparados o sustituidos por la Empresa y exclusivamente respecto del trabajo ejecutado.
La garantía tendrá una vigencia de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de terminación de los trabajos.
La garantía no implica cobertura sobre la totalidad del sistema ni sobre componentes no intervenidos.
6.4 Exclusiones de Garantía
Las garantías no cubrirán fallas derivadas de:
- Uso indebido.
- Falta de mantenimiento.
- Manipulación o reparación por terceros.
- Desgaste normal.
- Variaciones eléctricas.
- Problemas en el suministro de agua.
- Actos vandálicos.
- Accidentes.
- Fenómenos naturales.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Condiciones preexistentes no detectables durante la ejecución de los trabajos.
7. RECEPCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TRABAJOS
Al concluir un servicio, la Empresa podrá emitir reportes técnicos, bitácoras, fotografías, videos o cualquier evidencia que documente los trabajos realizados.
Si al momento de finalizar los trabajos no se encuentra presente el Cliente o una persona autorizada para recibirlos, los servicios se considerarán concluidos y entregados.
La ausencia del Cliente no suspenderá ni condicionará la obligación de pago.
Los trabajos se considerarán aceptados salvo que exista una inconformidad presentada por escrito dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la fecha de ejecución.
Las inconformidades presentadas con posterioridad serán evaluadas para determinar si corresponden a una garantía válida o constituyen una nueva solicitud de servicio.
8. TRABAJOS ADICIONALES Y CONDICIONES PREEXISTENTES
Durante la ejecución de los trabajos podrán detectarse condiciones no visibles, daños ocultos, componentes deteriorados, instalaciones defectuosas o situaciones distintas a las observadas inicialmente.
La Empresa podrá emitir una cotización adicional para atender dichas condiciones antes de continuar con los trabajos.
Cuando la ubicación exacta de una fuga, tubería, cableado, válvula o componente subterráneo sea desconocida, la Empresa podrá realizar excavaciones exploratorias razonablemente necesarias para localizar la falla.
El Cliente reconoce que los sistemas existentes pueden presentar desgaste, corrosión, reparaciones previas, defectos ocultos o instalaciones realizadas por terceros.
La reparación de un componente específico no garantiza el correcto funcionamiento de la totalidad del sistema ni elimina la posibilidad de futuras fallas en componentes distintos a los intervenidos.
9. ÁREAS VERDES Y PAISAJISMO
Para realizar diagnósticos, excavaciones, reparaciones o sustituciones de componentes del sistema de riego puede ser necesario intervenir áreas verdes, vegetación existente o elementos del paisajismo.
Como parte de estos trabajos podrá resultar necesario retirar, mover, podar o manipular temporalmente vegetación, césped, arbustos, árboles, cubresuelos o elementos ornamentales.
La Empresa realizará estas actividades con el debido cuidado profesional; sin embargo, no garantiza la supervivencia, recuperación, apariencia estética o desarrollo posterior de la vegetación intervenida.
El Cliente reconoce que las excavaciones, manipulación de raíces, trasplantes, compactación del suelo o condiciones propias de cada especie pueden ocasionar daños parciales o totales, pérdida de vigor o incluso la muerte de vegetación existente.
La Empresa no será responsable por afectaciones razonablemente derivadas de los trabajos necesarios para acceder, diagnosticar o reparar componentes del sistema de riego.
La reposición de vegetación, restauración paisajística o rehabilitación estética no se encuentran incluidas en los servicios de reparación salvo acuerdo expreso por escrito.
10. RETRASOS Y REPROGRAMACIONES
La Empresa no será responsable por retrasos derivados de:
- Condiciones climáticas adversas.
- Falta de suministro de agua.
- Falta de energía eléctrica.
- Restricciones de acceso.
- Actos de autoridad.
- Escasez de materiales.
- Conflictos laborales.
- Caso fortuito o fuerza mayor.
Los plazos de ejecución podrán ajustarse razonablemente cuando se presenten dichas circunstancias.
11. EVIDENCIA DIGITAL
Las partes reconocen como medios válidos de comunicación y prueba:
- Correos electrónicos.
- Mensajes de WhatsApp.
- Fotografías.
- Videos.
- Reportes digitales.
- Firmas electrónicas.
- Registros electrónicos relacionados con los servicios.
Dichos medios podrán utilizarse para acreditar autorizaciones, avances, entregas, aceptación de trabajos y atención de garantías.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los diseños, planos, memorias de cálculo, propuestas, especificaciones técnicas y demás documentación desarrollada por la Empresa son propiedad intelectual de la misma.
Salvo autorización expresa por escrito, dichos materiales no podrán ser reproducidos, modificados ni utilizados para fines distintos a los contratados.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad total acumulada de la Empresa derivada de cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente respecto de los trabajos objeto de la reclamación.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de ingresos, pérdida de cultivos, afectaciones comerciales, sanciones contractuales con terceros o cualquier perjuicio consecuencial.
14. TERMINACIÓN ANTICIPADA
El Cliente podrá solicitar la terminación anticipada de los servicios mediante notificación por escrito.
En tal caso, deberá cubrir los trabajos ejecutados, materiales adquiridos, equipos solicitados bajo pedido, gastos de movilización, viáticos, servicios subcontratados y demás costos generados hasta la fecha de terminación.
Los anticipos podrán aplicarse para cubrir materiales adquiridos, gastos incurridos o compromisos previamente asumidos por la Empresa.
La Empresa podrá suspender o terminar anticipadamente los servicios cuando exista falta de pago, negativa de acceso, condiciones inseguras para el personal o cualquier incumplimiento relevante por parte del Cliente.
Asimismo, la Empresa podrá dar por terminados los trabajos cuando existan condiciones técnicas, estructurales, hidráulicas o eléctricas que hagan inviable o insegura su continuación.
La terminación anticipada no libera al Cliente de las obligaciones de pago pendientes.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
EQSI – Equipos y Sistemas de Irrigación
Para cualquier aclaración relacionada con los presentes Términos y Condiciones, favor de comunicarse a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.